Возврат

Обмен и возврат



Возврат и обмен товара производится нами в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Вы всегда можете вернуть либо обменять неподошедший товар, при соблюдении условий:

1) возврат и обмен осуществляется в течение 14 календарных дней после приобретения (получения) товара;
2) сохранены товарный вид изделия, целостность упаковки, все бирки и этикетки на месте; это означает, что вещь НЕ СТИРАЛИ и НЕ НОСИЛИ (кроме примерки);
3) у вас сохранился все данные о покупке (дата приобретения, имя покупателя, адрес доставки).

При возврате из других городов почтовая отправка оплачивается заказчиком. Высылается замена или осуществляется возврат денег после получения и проверки состояния товара.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Возврат товара при доставке по г.Тюмени:
ВАЖНО! При расчете суммы к возврату рассчитывается та стоимость доставки, которая была бы с учетом возврата. Т.е. если у вас была бесплатная доставка при покупке на сумму более 1490 рублей, а при возврате сумма покупки составила менее 1490 рублей, из суммы возврата вычитается 300р.



Возврат товара, в случае обнаружения недостатков (брака):

В случае если товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа по вине продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества товара, Вы имеете право известить продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.
Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае товар должен быть возвращен продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также подробное описание дефектов с фото; возврат денег или отправка замены осуществляется после получения от Вас возврата. Стоимость обычной почтовой отправки оплачивается нами.

Дефектом считается недостаток товара, который отрицательно влияет на характеристики товара в использовании либо делает использование невозможным, а также дефекты, заметные в носке. Мелкие недостатки ткани, такие как утолщения и узелки на нити, маленькие узелки в плетении ткани, неидеальная строчка не является браком.

На данный момент у нас не было выявлено ни одного случая брака!

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:

http://ozpp.ru/laws/zpp.php